Formations.

Le contexte sociétal et institutionnel actuel vous amène à œuvrer dans un cadre de plus en plus paradoxal : votre mission vous amène à « mobiliser » des personnes qui n’en ont peut-être pas réellement envie.

Cette situation vous pose un certain nombre de questions : comment ne pas tomber dans le piège de « vouloir plus que l’autre que ça change » ? Comment s’y retrouver, pris entre sa volonté d’aide et le risque d’imposer à la personne ses solutions ? Comment construire une relation de confiance dans un contexte où la personne pourrait se sentir contrainte? Comment tenter de faire émerger une réelle demande de la part de la personne, grâce à la qualité de la relation ?

La question du sens du métier est de plus en plus aigüe et peut entamer la motivation des travailleurs sociaux (comment garder sa motivation si le sens même de son travail disparaît du fait du contexte socio-économique).

Cette formation donne des éléments de réponse afin de faire face à cette évolution institutionnelle qui touche aux choix humains du métier de travailleur social.

Objectifs et contenu :

• La contrainte : quelle définition ? quel ressenti ?
• Les attitudes face à la contrainte « subie » et les émotions qui en découlent : que faut-il en
  faire ?
• « S’il te plaît, ne m’aide pas ! » : le biais de l’aide sous contrainte ou comment se sortir du
  paradoxe.
• La relation d’aide : mobiliser les ressources de la personne.
• Contraindre, persuader ou mobiliser et engager ?
• Toute communication est influence : comment communiquer au mieux dans l’intérêt des 2
  parties ?
• Outils de communication basés sur la psychologie de l’engagement, les interventions
  paradoxales, le questionnement stratégique.

Méthodologie : 

L’approche est ludique et participative. La théorie est issue d’exercices pratiques et de cas concrets.
Une large place est faite aux échanges et aux cas vécus par les participants.

Par qui ?  Sabine Muller, Spécialiste des relations humaines et de la communication interpersonnelle, psychothérapeute et clown
Quand?  Le 4 et 11 février 2025 de 09h à 16h
Où?  Pianofabriek, Rue du Fort 35, 1060 Saint-Gilles
Prix ? 180 EUR pour les membres Bico et AMA - 210 EUR pour les non-membres - Lunch inclus

Certaines professions en relation avec le public sont particulièrement confrontées à l’agressivité verbale. Cette confrontation parfois quotidienne peut être la source de nombreuses souffrances.

Ces jours de formation ont comme objectif de vous permettre de vous approprier certains outils pour mieux réagir face à l’agressivité d’autrui et mieux faire face aux émotions suscitées par ces situations difficiles.

Au Programme :

• Mieux comprendre l’agressivité : facteurs déclencheurs et circonstances aggravantes
• Se connaître face à l’agressivité : nous ne sommes pas tous égaux face à l’agressivité
• Ses propres réactions de colère : comment ne pas contre-attaquer et exprimer avec justesse ses sentiments et ses besoins ?
• Les 'allergies' relationnelles : pourquoi sommes-nous irrités par certains comportements?
• Comment éviter de 'mettre le feu aux poudres' ? : prévenir vaut mieux que guérir
• Désamorcer l’agressivité : améliorer sa communication et son attitude
• Se protéger : comment contre-argumenter sans escalader ni 'se laisser faire' ?
• Récupérer après une agression verbale : gérer les émotions et sensations désagréables

Méthodologie :

Comme dans toutes les matières 'relationnelles', il n’y a pas de recettes miracles mais une appropriation nécessaire des outils proposés. L’analyse de situations vécues et des exercices pratiques vous permettront d’acquérir les bons réflexes de prévention et de gestion. D’autres exercices basés sur la visualisation, sur la respiration, sur la gestion de ses émotions vous permettront de mieux gérer les effets ressentis suite à des situations agressives.

Par qui ?  Sabine Muller, Spécialiste des relations humaines et de la communication interpersonnelle, psychothérapeute et clown

Quand? Le 21 et 28 mars 2025 de 09h à 16h

Où? Pianofabriek, Rue du Fort 35, 1060 Saint-Gilles

Prix ? 210 EUR pour les membres Bico et AMA - 240 EUR pour les non-membres - Lunch inclus

Partenariat : « Gestion de l’agressivité : faire face à des usagers (potentiellement) violents » 3 sessions prévues les 19/05, 20/05 et 01/07/2025. Une formation axée sur l’aspect collectif de la prévention et de la gestion de l’agressivité. Des outils pratiques pour réagir et se renforcer dans sa capacité d’intervenir, se resolidariser au sein de l’équipe et poser ses limites personnelles et organisationnelles. Inscription ici.

Tu es nouveau dans le secteur de l'aide aux personnes sans abri ou tu souhaites avoir une meilleure idée de ce qui existe dans ce secteur ? Cette formation te permet de faire un “Tour d’horizon du secteur bruxellois de l’aide aux personnes sans-abri” sur différents plans (organisationnel, légal, politique, historique, etc.).

Pour qui? Toute personne désirant mieux connaître le secteur de l’aide aux personnes sans-abri.

Par qui ? Birger Blancke, Directeur de la Fédération Bico

Quand ?  Le 20 mai 2025 de 09h à 12h

Où ?  Dans les locaux de la Fédération Bico, Rue du Boulet 18, 1000 Bruxelles

Prix ? 50€ pour les membres Bico et AMA, 75€ pour les non-membres

L’accueil et l’accompagnement des personnes en grande précarité amènent souvent les travailleurs sociaux à être confrontés à la souffrance psychique des usagers et à devoir y répondre. Mais : 

• Comment fait-on face aux « bizarreries » et/ou aux « comportements dérangeants » d’un usager qui mettrait à mal le fonctionnement de l’institution et/ou son propre projet futur ?
• Comment réagir face aux propos incohérents d’une personne qui refuse l’abri, qui met en péril sa propre vie ou qui refuse les aides sociales auxquelles elle pourrait avoir droit ?
• Quelles sont les limites de l’accompagnement de personnes qui cumulent une grande précarité et de problèmes psychologiques ou psychiatriques ?

Objectifs :

• Sensibilisation aux problématiques de santé mentale.
• Favoriser l’accueil et l’accompagnement des personnes qui cumulent une grande précarité et de problèmes psychiques. 

Méthodologie de travail :

Sur base des présentations de cas, préalablement envoyées, les questions concernant l’accompagnement et la prise en charge seront traités avec les références théoriques nécessaires à leur compréhension. 

Où? Dans les locaux de la Fédération Bico, Rue du Boulet 18, 1000 Bruxelles

Quand? Jeudi  5 juin 2025, de 09h à 16h00.

Par qui ? Smes, Une associations qui cherche à faciliter une prise en charge globale des publics présentant des troubles liés à la précarité sociale, à la santé mentale et aux addictions, ainsi qu’à aider les professionnels du social-santé à trouver les ressources nécessaires à cette fin.

Prix ? 115€ pour les membres Bico et AMA, 135€ pour les non-membres

Partenariat : La fédération AMA propose des séances d'intervision complémentaires à cette formation, découvrez-la sur leur site.

Quoi? Tu es nouveau dans le secteur de l'aide aux personnes sans abri ou tu souhaites avoir une meilleure idée de ce qui existe dans ce secteur ? Cette formation te permet de faire un “Tour d’horizon du secteur bruxellois de l’aide aux personnes sans-abri” sur différents plans (organisationnel, légal, politique, historique, etc.).

Pour qui? Toute personne désirant mieux connaître le secteur de l’aide aux personnes sans-abri.

Formateur : Birger Blancke, Directeur de la Fédération Bico

Quand?  Le 25 septembre 2025 de 09h à 12h

Où?  Dans les locaux de la Fédération Bico, Rue du Boulet 18, 1000 Bruxelles

Prix : 50€ pour les membres Bico et AMA, 75€ pour les non-membres

Certaines professions en relation avec le public sont particulièrement confrontées à l’agressivité verbale. Cette confrontation parfois quotidienne peut être la source de nombreuses souffrances.

Ces jours de formation ont comme objectif de vous permettre de vous approprier certains outils pour mieux réagir face à l’agressivité d’autrui et mieux faire face aux émotions suscitées par ces situations difficiles.

Au Programme :

• Mieux comprendre l’agressivité : facteurs déclencheurs et circonstances aggravantes
• Se connaître face à l’agressivité : nous ne sommes pas tous égaux face à l’agressivité
• Ses propres réactions de colère : comment ne pas contre-attaquer et exprimer avec justesse ses sentiments et ses besoins ?
• Les 'allergies' relationnelles : pourquoi sommes-nous irrités par certains comportements?
• Comment éviter de 'mettre le feu aux poudres' ? : prévenir vaut mieux que guérir
• Désamorcer l’agressivité : améliorer sa communication et son attitude
• Se protéger : comment contre-argumenter sans escalader ni 'se laisser faire' ?
• Récupérer après une agression verbale : gérer les émotions et sensations désagréables

Méthodologie :

Comme dans toutes les matières 'relationnelles', il n’y a pas de recettes miracles mais une appropriation nécessaire des outils proposés. L’analyse de situations vécues et des exercices pratiques vous permettront d’acquérir les bons réflexes de prévention et de gestion. D’autres exercices basés sur la visualisation, sur la respiration, sur la gestion de ses émotions vous permettront de mieux gérer les effets ressentis suite à des situations agressives.

Par qui ?  Sabine Muller, Spécialiste des relations humaines et de la communication interpersonnelle, psychothérapeute et clown
Quand ? Le 10 et 17 octobre 2025 de 09h à 16h
Où ? A préciser
Prix ? 210 EUR pour les membres Bico et AMA - 240 EUR pour les non-membres - Lunch inclus

Le contexte sociétal et institutionnel actuel vous amène à œuvrer dans un cadre de plus en plus paradoxal : votre mission vous amène à « mobiliser » des personnes qui n’en ont peut-être pas réellement envie.

Cette situation vous pose un certain nombre de questions : comment ne pas tomber dans le piège de « vouloir plus que l’autre que ça change » ? Comment s’y retrouver, pris entre sa volonté d’aide et le risque d’imposer à la personne ses solutions ? Comment construire une relation de confiance dans un contexte où la personne pourrait se sentir contrainte? Comment tenter de faire émerger une réelle demande de la part de la personne, grâce à la qualité de la relation ?

La question du sens du métier est de plus en plus aigüe et peut entamer la motivation des travailleurs sociaux (comment garder sa motivation si le sens même de son travail disparaît du fait du contexte socio-économique).

Cette formation donne des éléments de réponse afin de faire face à cette évolution institutionnelle qui touche aux choix humains du métier de travailleur social.

Objectifs et contenu :

• La contrainte : quelle définition ? quel ressenti ?
• Les attitudes face à la contrainte « subie » et les émotions qui en découlent : que faut-il en
  faire ?
• « S’il te plaît, ne m’aide pas ! » : le biais de l’aide sous contrainte ou comment se sortir du
  paradoxe.
• La relation d’aide : mobiliser les ressources de la personne.
• Contraindre, persuader ou mobiliser et engager ?
• Toute communication est influence : comment communiquer au mieux dans l’intérêt des 2
  parties ?
• Outils de communication basés sur la psychologie de l’engagement, les interventions
  paradoxales, le questionnement stratégique.

Méthodologie : 

L’approche est ludique et participative. La théorie est issue d’exercices pratiques et de cas concrets.
Une large place est faite aux échanges et aux cas vécus par les participants.

Par qui ?  Sabine Muller, Spécialiste des relations humaines et de la communication interpersonnelle, psychothérapeute et clown
Quand ?  Le 4 et 18 novembre 2025 de 09h à 16h
Où ?  Pianofabriek, Rue du Fort 35, 1060 Saint-Gilles
Prix ? 180 EUR pour les membres Bico et AMA - 210 EUR pour les non-membres - Lunch inclus

Wil je een goed beeld hebben van de Brusselse dak- en thuislozensector? Volg dan onze vorming ‘Wegwijs in de Brusselse dak- en thuislozensector’.. Na het volgen van deze vorming, krijg je een uitgebreid beeld op de dak- en thuislozenzorg in Brussel op verschillende vlakken (hoe si de sector georganiseerd ? wat is de historiek ? wat is het wettelijk kader ? enz.).

Voor wie?  Voor leden en niet-leden

Trainer : Birger Blancke, Directeur van de Bico-federatie

Wanneer?  9 December 2025 van 09u tot 12u.

Waar? Online. De link wordt later meegedeeld.

Prijs? 50€ voor de leden van Bico en AMA, 75€ voor de niet-leden

Tu rencontres des difficultés avec des termes néerlandophones spécifiques au secteur de l'aide aux personnes sans abri ? Tu aimerais savoir mener de simples conversations en néerlandais avec une organisation néerlandophone (CPAS, école, commune, etc.) afin d'aider ton bénéficiaire mais tu n'arrives pas à te lancer ?

Lors de ces tables de conversation, nous vous fournissons un espace pour vous approprier des termes et phrases spécifiques. Pas de théorie inhumaine, mais une pratique chaleureuse et utile lors d'échanges et de mises en pratiques. Il s’agit à chaque fois de conversations de groupe concernant l’aide aux personnes sans-abri et les pratiques du travail psycho-médicosocial, en néerlandais.

Pour qui ? Toute personne avec un niveau minimum en néerlandais qui souhaite mieux utiliser cette langue dans son milieu professionnel. Cette formation est conçue pour ceux qui ne sont pas encore familiarisés avec les termes néerlandophones dans le secteur de l’aide aux personnes sans-abri.

Où? Dans les locaux de la Fédération Bico, Rue du Boulet 18, 1000 Bruxelles.

Quand? De septembre 2025 à décembre 2025, 2 heures d'échange toutes les deux semaines. Les jours spécifiques restent à fixer.

Prix? 200 EUR pour les membres Bico ou AMA et 250 EUR pour les non-membres. 

La fédération AMA et la fédération Bico se sont mises en partenariat pour vous proposer des formations en commun pour l’année 2025 !

Effectivement, certaines thématiques sont co-organisées cette année. Le module d’accompagnement en santé mentale propose par exemple une formation et un cycle d’intervision à Bruxelles organisés respectivement par la Bico et l’AMA. Vous trouverez toutes les informations pour chaque formation sur le site AMA formation.

Ce partenariat propose une autre nouveauté pour les membres des deux fédérations : désormais, le tarif membre est applicable chez les membres des deux fédérations. Vous êtes membre que de la Bico mais souhaitez participer à une formation de l'AMA ? Vous bénéficierez du tarif membre de l'AMA. Les membres de l'AMA auront également accès au tarif membre de la Bico. Alors, n’hésitez plus, consultez le catalogue de formation de la fédération AMA !

L'Accès à et le maintien dans un logement durable et abordable : voilà le but final de l’aide aux personnes en situation de sans-abrisme ou de mal logement. Pourtant, c'est loin d'être évident.

Ces échanges entre travailleurs de différentes institutions de l'aide aux personnes sans abri abordent différents thèmes liés au logement afin de s'enrichir mutuellement. Lorsque cela est nécessaire, une personne experte y est invitée.

Pour qui? Uniquement pour les membres de la Fédération Bico

Où? Dans les locaux de la Fédération Bico, Rue du Boulet 18, 1000 Bruxelles

Quand? 2x par an. Dates restent à préciser pour 2025.

Prix ? gratuit.

Vous travaillez dans le secteur de l'aide aux personnes sans abri dont des enfants ? Vous avez des questions concernant la petite enfance dans le secteur? 

Ces échanges entre travailleurs de différentes institutions de l'aide aux personnes sans abri abordent différents thèmes liés à la petite enfance afin de s'enrichir mutuellement. Lorsque cela est nécessaire, une personne experte y est invitée.

Pour qui? Uniquement pour les membres de la Fédération Bico

Où? Dans les locaux de la Fédération Bico, Rue du Boulet 18, 1000 Bruxelles

Quand? 2x par an. Dates restent à préciser pour 2025.

Prix ? gratuit.